The Tophams Hotel - Londres

Empregadas e barulho

O quarto é bem pequeno, mas oferece conforto e o banheiro é excelente. A localização é ótima e os funcionarios receptivos.

Perto de Victoria Station

O quarto fica noutra parte do hotel, nada tem a ver com as fotos do site, muito cuidado no que se vão meter!

Estar próximo da estação de Victória

Na 1.ª noite, à chegada, fomos instalados num quarto muito mau, numa cave com janela para saguão, em "hotel" próximo ( The Mews Belgravia), não correspondendo em nada ao visualizado no site de reserva.

A localização é excelente e o todo o hotel tem um aspecto extremamente acolhedor. Fomos muito bem recebidos.

Extremamente decepcionante! Fomos colocados em um quarto totalmente diferente do mostrado no site... No porão, escuro, sem frigobar, vazamentos na pia, blindex do box quebrado, sujo e empoeirado, colchão em péssimas condições, sem espelho no banheiro - tudo de ruim! Ao reclamarmos fomos informados que o hotel estava cheio e que só poderiam nos oferecer o quarto contratado (mostrado no site) no dia seguinte. Em nenhum momento recebemos pedidos de desculpas ou oferta de ressarcimento. Solicitamos nos três dias seguintes falar com o gerente, fomos informados que o mesmo não estava presente! No último dia ofereceram apenas um café da manha–recepcionista informou que não tinha autoridade para oferecer mais... neste hotel nunca mais! Cuidado!

localização central

Quartos apertados, assim como o corredor de acesso aos quartos.

A agradável comunicação com os funcionários que apesar da ininterrupta entrada e saída de clientes souberam manter a disponibilidade para que sempre que solicitado acederem educadamente `a resolução de pequenos problemas e informação sobre deslocações pela cidade.Internet grátis.

A estreiteza dos corredores ,a irregularidade do piso,e a quase ausência de espaços comuns com excepção do hall de entrada,dum cubículo com internet e da sala de pequeno almoço o que significa que cada vez que se entra só se pensa em chegar ao quarto.

O estilo do quarto. A decoração é muito bonita e tudo é novinho.

Os quartos realmente são muito pequenos. Mas se o objetivo for chegar e dormir, é muito válido.

A localização do Hotel é excelente, fica perto da estação do Metrô e de vários pontos turísticos da cidade. O quarto era novo e bem arrumado, a limpeza também era boa.

Durante nossa estadia, além do barulho constante de portas (a ponto de nos acordar durante a noite), houve uma vez em que o alarme de incêndio soou pela manhã. Tentamos ligar 2 vezes na recepção e ninguém nos atendeu, descemos então assustados e quando chegamos no térreo o rapaz da recepção, bem rudemente, nos disse que era um alarme falso e nem ao menos pediu desculpas pelo ocorrido.

Apenas uma das atendentes da recepção (uma moça loira) foi bastante simpatica. No inicio me colocaram num quarto que se ouvia muito barulho, quando solicitei a troca ela me colocou num quarto muito melhor.

O Room Service deixou a desejar, nao limpando os copos, não colocando produtos de higiene como sabonetes, shampoo, papel higienico. As camareiras batem na porta e entram no quarto a partir das 8:30 da manha, nao há placa de nao perturbe para ser colocada na porta.